Аванти, салон красоты Район: Кировский район
Обсуждения: 25 июля 2020 года я была на приеме у мастера маникюра вашего салона- Татьяны по адресу Университетск... весь текст25 июля 2020 года я была на приеме у мастера маникюра вашего салона- Татьяны по адресу Университетский просп., 69.
В вашем салоне впервые, поэтому записываясь, я несколько раз уточнила у администратора, что про процедуре мне нужен будет маникюр + гель-лак с укреплением (по-другому сказать -именно гель) по причине того, что ногти тонкие и гель-лак на них носится не больше 5 дней. Администратор заверила, что все есть. Я уточнила цену, мне назвали 1050, потом 1100 руб. (это при том, что обычно в других салонах делают тоже самое за 700-900 руб.). Также, мною был задан вопрос по поводу времени, т.к. знаю, что у каждого мастера свой темп работы. Мне сказали, что по работе на все уйдет 1,5 часа.
Далее, придя к мастеру за 10 мин до назначенного времени, я еще раз уточнила, что ношу на ногтях гель (и нужен мне именно он!), последний раз делали гель-лак, поэтому несколько ногтей были поломаны. Уточнила время и объяснила, что могу задержаться после времени, отведенного на запись, лишь мин на 15, т.к. потом тороплюсь на работу. Татьяна в неспешном ритме начала свою работу, сетуя на плохое покрытие на ногтях от предыдущего мастера маникюра и несколько отслоек. Спустя почти полтора часа работы выясняется (!), что она в принципе не работает с гелем, что ей администратор ничего не передавал и по времени она не успевает! На мое опасение поломки ногтей в ближайшие дни под таким тонким покрытием (которого у меня никогда в жизни такого не было), мастер ответила, что у нее база под гель-лак премиум класса и никто никогда не жаловался! Утвердительно заверила, что я все отношу спокойно и ничего не сломается. Забегая вперед, хочу сказать, что трещины на ногтях появились на следующий же день!
Но есть и другой вопрос, касательно обслуживания. Мастер был заранее уведомлен об ограниченном времени клиента, но уже задержав меня на 25 мин. (напомню, что я пришла заранее, т.е. 2 часа, вместо 1,5), продолжал работать в безумно медленном темпе. Заметив, что я волнуюсь и смотрю на время, позволила себе поучать меня и давать советы по поводу того, за что нервничать, а за что нет. Риторический вопрос: а кто должен платить штраф за опоздание на работу?
В целом, хочу сказать, что индивидуальный подход к клиенту отсутствует.
Цена, кстати, якобы, в связи с проблемным снятием предыдущего покрытия возросла до 1250 руб.
Собственно, как вам покрытие за 1250 руб. на 2 дня?
Зона ресепшн
Зона ожидания
Косметологический кабинет
Кабинет
Процедурный кабинет
